クラシアンのオリジナル便座をリピート購入していただきました

以前2階のトイレを交換させていただいたお客様より、「洗濯機を買い替えるので、蛇口の位置を高くしてほしい」とお電話をいただきました。訪問して蛇口交換を終えると、「そういえばトイレの交換もお願いできますか？」とおっしゃいます。

お客様の家には1階と2階にトイレがあり、1階のウォシュレットがずっと故障したままになっているとのこと。2階のトイレしか使用できず日常生活に不便さを感じているので、トイレを一式交換したいとご希望されていました。

故障している1階のトイレを確認すると、電源コードが抜かれた状態になっていて使用されていないご様子。点検するとベースプレートが壊れて便座がぐらついており、ウォシュレットのおしり洗浄水も出ない状態でした。

使用できている2階のトイレは、6年前にクラシアンで交換させていただいたトイレセット。TOTOの便器・タンクと、クラシアンのオリジナル温水洗浄便座を組み合わせたトイレです。
お客様のご要望をお伺いすると、以前交換したトイレで価格・機能ともに満足されているとのこと。そのため今回も同様のセットに交換することになりました。新しいトイレは、もちろん6年前のものからモデルチェンジしている最新機種です。

新しいトイレセットをご用意し、後日改めてトイレ工事にお伺いしました。
まずトイレ内の床や壁を丁寧に保護（養生）し、次に水道の元栓を閉めます。止水したことを確認してからトイレを取り外し、新しいトイレの設置作業を行いました。
新しいトイレを取り付けた後、漏水がないかの確認とトイレの動作確認を行い、お客様に使用方法をご説明させていただきました。