トイレトラブル発生！原因はつまり？機能部不良！？

築15年の分譲マンションにお住まいのお客様より、トイレのトラブルでご連絡をいただきました。水洗ボタンを押してもペーパーが流れずに戻ってきてしまうというという症状。また、便器内に溜まっている水（封水）が極端に少なく、トイレを流すと洗浄水も少ないとのことです。

つまりのような症状がありましたが、点検するとトラブルの原因はトイレの機能部不良にあると考えられました。そこでメーカーに問い合わせを行いましたが、約15年前のトイレということですでに補修部品の供給が終了しており、修理ができないと言われてしまいました。

お客様に、メーカー修理ができないこと、部品交換などのご対応ができないことをご説明。トイレ本体の交換をご提案をさせていただきました。

交換するトイレについては、お客様はまた同様のトラブルが起きることを心配され、設置されていたタンクレスのタイプではなくタンクありのタイプをご希望。TOTOの組み合わせ便器のウォシュレットに決定し、トイレを外して交換しました。