水が止まらない原因は経年劣化！15年使用の水栓を交換

キッチンの蛇口の先端から水が出続けて止まらないという症状でご連絡いただき、ご訪問しました。お客様は、どの部品が故障しているのかを知りたいとおっしゃっていました。

状況を確認すると、蛇口の先端からの水漏れだけでなく、水栓に内蔵されているハンドシャワーのホースからも水が漏れている状態でした。蛇口先端からの水漏れは水栓内部のカートリッジの故障が原因です。どちらも15年の使用年数による経年劣化によるものと思われます。

複数箇所からの水漏れが発生していることと15年という使用年数もあり、お客様は修理ではなく水栓本体の交換をご希望されました。交換商品はTOTOのシンプルなデザインのエコシングル水栓に決まり、お見積もり書を作成して作業内容ご説明。ご納得いただいて署名・捺印をいただき、交換作業を開始しました。

水栓の周囲を保護し、水を止めてから既存の水栓を取り外します。新しい水栓を取り付けて通水し、水漏れがないことを確認。周囲を清掃した後、お客様にも水漏れがないかをご確認いただき、使用方法をご説明させていただきました。