キッチンの施工事例

他の業者では対応してもらえなかった蛇口の水漏れ

キッチンの蛇口本体から水漏れが起きたお客様。一度分解して点検した上で使用年数から交換をご提案。ご承諾いただきました。他の業者では修理・交換の対応をしてもらえずに出張費のみ請求されたとのことで、喜んでいただけました。

15年以上の使用で水漏れしていたキッチンの蛇口を交換

キッチンのシンクに設置してある蛇口本体の隙間から水漏れが起きているというお客様。以前他の業者に来てもらったが、対応してもらえず出張費だけ発生したとのことでした。

点検すると、通水する際に水漏れが発生しています。本体を一度分解して付け直しても症状に変化はありません。カートリッジの交換で改善する可能性もありますが、設置してから15年以上が経過しているとのことで本体交換をご提案しました。
本体交換での対応をお客様に了承いただけたので、口頭で金額を説明した後に改めてお見積書を作成。ご承諾のサインをいただいて作業に取り掛かりました。

周囲の養生(保護)をして作業準備が完了した後に、止水して本体交換を開始。給水管と給水ホースを取り外し、給水管に異物が混入しないよう対処します。古い蛇口を取り外し、キッチンとの接地面を清掃。新しい蛇口を取り付け、給水管にしっかりと給水ホースを接続しました。

蛇口がシンクの正面に対して斜めの角度で設置されているキッチンだったので、同じ角度で問題がないかをお客様に確認。使いづらくならないように注意して正確に取り付けました。

通水して接続部に水漏れがないか、混合水栓本体が問題なく作動するかを何度も確認。後片付け完了後にお客様に動作説明を行い、説明書をお渡しして作業完了確認書にサインをいただき、作業終了です。

お客様の反応

他の業者では蛇口の分解ができず、交換の提案もなく、出張費のみが請求されたとのこと。
クラシアンは水漏れの悩みにきちんと対応し速やかに作業完了してくれたとご満足いただき、「また何かあった時はお願いしたい」と言っていただけました。

施工情報

施工日
2021/04/05
エリア
北海道苫小牧市
建物
一戸建住宅
担当支社
苫小牧

水漏れしていたキッチンの蛇口を交換しました。

施工場所① キッチン

交換前使用年数
約15年
メーカー
TOTO
品番
TKS05301J
施工時間
1時間

施工事例一覧

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