物を落として浴槽に亀裂が…ユニットバスリフォーム

トイレが故障したお客様より、トイレ交換のご依頼をいただきました。訪問してお話を伺っていると、「ユニットバスの浴槽に亀裂が入っているので、ついでに見て欲しい」とのこと。
浴室を確認すると、亀裂が入った箇所がパテで埋めてあります。物を落として傷つけてしまい、DIYで応急処置をされたそうです。

お客様は当初、浴槽のみの交換を希望されていました。しかしメーカーに確認したところ、「すでに廃盤商品となっており、浴槽のみの入れ替えはできない」との回答。何か方法がないかと調べてみたものの、浴槽のみを入れ替えるとなると、ユニットバスを丸ごと交換するのと同じくらいのコストがかかってしまいます。

そこでお客様とご相談しながら、ユニットバス全体を交換するお見積もりをご提出させていただきました。浴槽のコーティングが剥がれてきているタイミングでもあったため、お客様の方でも色々と調べてご検討されていらっしゃったご様子。お見積もりにご納得いただき、ユニットバスのリフォームを行うことになりました。
トイレと同時交換で、充分満足できるサービスが受けられたとお喜びいただけました。